Obchodní podmínky | ExpertVape

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě www.expertvape.cz, provozovaném společností 2H Service s.r.o., se sídlem Křivenická 444/33, 181 00 Praha 8, IČO: 27164080, DIČ: CZ27164080, zapsanou u Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 101177 (dále jen „prodávající").

Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující").

Zákaz prodeje osobám mladším 18 let. Objednáním zboží kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

II. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávky (dále jen „uživatelský účet").

Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

III. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce www.expertvape.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webové stránce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.

IV. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2401945055/2010 vedený u Fio Banka
bezhotovostně převodem v EUR na IBAN: CZ39 2010 0000 0027 0194 5057, SWIFT: FIOBCZPP
dobírkou při doručení zboží
online platební kartou

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

V. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží; objedná-li v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, ode dne převzetí posledního kusu (§ 1829 odst. 2 občanského zákoníku). Lhůta je zachována, je-li odstoupení odesláno prodávajícímu v jejím průběhu.

Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, zejména online formulářem na stránce Odstoupení od smlouvy, kde je i úplné poučení a vzorový formulář, tlačítkem „Odstoupit od smlouvy" u objednávky, e-mailem na obchod@expertvape.cz nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího. Přijetí odstoupení podaného online prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Šulkovna 474, 250 66 Zdiby. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem; zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu. Jiným způsobem (například převodem na bankovní účet při platbě dobírkou) vrátí prodávající peníze jen tehdy, určí-li tak kupující, a nevzniknou-li mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Kupující nemůže odstoupit zejména od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku):

o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co kupující obal porušil (například e-liquidy, báze a boostery, náplně, pody a cartridge, jednorázové elektronické cigarety, nikotinové sáčky nebo žhavicí hlavy s porušenou ochrannou pečetí),
o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby.

VI. Přeprava a dodání zboží

Způsob doručení zboží určuje kupující v objednávce dle nabídky prodávajícího. Náklady na dopravu jsou uvedeny v sekci „Doprava" na stránce www.expertvape.cz.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

VII. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal
se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.gov.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučujeme obrátit se na prodávajícího e-mailem na obchod@expertvape.cz; většinu situací vyřešíme dohodou.

IX. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Kontakt na prodávajícího: e-mail obchod@expertvape.cz, telefon +420 704 357 641.