Odstoupení od smlouvy

Toto poučení se týká kupních smluv uzavřených v internetovém obchodě www.expertvape.cz, který provozuje 2H Service s.r.o., IČO 27164080, se sídlem Křivenická 444/33, 181 00 Praha 8 (dále „my"). Vztahuje se na kupujícího, který je spotřebitelem (§ 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Objednáte-li v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, končí lhůta uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední kus zboží.

Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným společnosti 2H Service s.r.o., Křivenická 444/33, 181 00 Praha 8, telefon +420 704 357 641, e-mail obchod@expertvape.cz (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na https://www.expertvape.cz/odstoupeni-od-smlouvy — formulářem níže na této stránce nebo tlačítkem „Odstoupit od smlouvy" u své objednávky (odkaz na objednávku máte v potvrzovacím e-mailu a v zákaznickém účtu). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese 2H Service s.r.o., Šulkovna 474, 250 66 Zdiby. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Platba dobírkou a vrácení peněz na účet

Pokud jste zaplatil(a) dobírkou, nemůžeme peníze vrátit stejným způsobem. Uveďte proto prosím ve formuláři číslo bankovního účtu, na který máme peníze poslat. Uvedením účtu výslovně určujete tento způsob vrácení; nevzniknou Vám tím žádné další náklady.

Kdy odstoupit nelze

Podle § 1837 občanského zákoníku nemůžete odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušil(a). V našem sortimentu jde především o:

• e-liquidy, beznikotinové báze a nikotinové boostery s porušenou ochrannou pečetí nebo fólií,
• předplněné náplně, pody a cartridge, jednorázové elektronické cigarety, nikotinové sáčky, žhavicí hlavy (coily) a náustky po porušení obalu.

Zařízení (baterie, mody, clearomizéry, nádržky) si můžete prohlédnout a vyzkoušet stejně, jako byste to udělal(a) v kamenné prodejně. Naplníte-li je e-liquidem nebo je budete používat nad rámec vyzkoušení, odpovídáte za snížení jejich hodnoty (viz výše). Odstoupit nelze ani u zboží upraveného podle Vašich požadavků a u zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Jak zboží zabalit a odeslat

• Zařízení vyprázdněte od e-liquidu a vypněte; e-liquid může během přepravy vytéct.
• Vyjměte externí baterii, pokud ji zařízení má.
• Zboží zabalte do původního nebo jiného pevného obalu tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
• Přiložte kopii prohlášení o odstoupení nebo alespoň číslo objednávky, abychom zásilku spárovali.
• Zásilku pošlete na adresu Šulkovna 474, 250 66 Zdiby. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Níže můžete odstoupení vyplnit a odeslat online. Chcete-li ho poslat poštou nebo e-mailem jako přílohu, použijte tiskovou verzi vzorového formuláře (příloha b) nařízení vlády č. 29/2023 Sb.).